Centre d'aide

Le contenu public des plateformes listées dans l'onglet « Sources » du téléchargeur. Chacune indique son état et la date de sa dernière vérification. « Pas encore vérifié » signifie que nous ne l'avons pas testée avec un contenu qui nous appartient ou que nous sommes autorisés à utiliser ; ce n'est une promesse ni dans un sens ni dans l'autre.

Non. Nous ne contournons ni la connexion aux plateformes, ni leurs protections, ni le DRM. Ne téléchargez que ce dont vous êtes propriétaire ou que vous avez l'autorisation d'enregistrer.

« Lien valide » signifie seulement que le lien est bien formé. L'analyse vérifie s'il existe un média téléchargeable ; vous verrez alors « Média trouvé » ou « Téléchargement impossible » avec la raison : le contenu peut être privé, supprimé ou non pris en charge.

Pas pour le moment. Connecter un compte Telegram exigerait de stocker la session de votre compte, et nous ne stockons pas les sessions de comptes externes.

Appuyez sur « Analyser » pour voir les formats disponibles, puis choisissez une qualité ou « Audio seul ». Le « Téléchargement rapide » saute l'aperçu et choisit la meilleure qualité.

Vidéo, images, audio, PDF et documents, et archives. Ouvrez les Outils pour voir chaque outil et les types de fichiers qu'il accepte.

Sur nos propres serveurs, chaque tâche dans un dossier temporaire isolé supprimé dès qu'elle se termine. Nous n'envoyons jamais vos fichiers à un prestataire de traitement externe.

Lorsque l'analyse est activée, un fichier infecté est bloqué et jamais remis. Nous ne qualifions jamais un fichier de sûr s'il n'a pas réellement été analysé : n'ouvrez donc que des fichiers provenant de sources de confiance.

Nous arrêtons le traitement et supprimons aussitôt les fichiers intermédiaires et tout résultat partiel. Votre original reste un court moment pour que vous puissiez réessayer, puis il est supprimé automatiquement ; vous pouvez aussi le supprimer tout de suite avec « Supprimer maintenant ».

Non. Certains formats (comme TIFF, HEIC, les fichiers Office et les archives) ne peuvent pas être affichés par le navigateur. Si le statut indique « Terminé », le fichier est prêt à être téléchargé. Un échec est clairement affiché en rouge avec sa raison.

En général, mais ce n'est pas garanti : les petits caractères, les mauvais scans ou un texte mêlant arabe et anglais peuvent provoquer des erreurs. Vérifiez le texte avant de vous y fier.

Nous ne les conservons pas : un résultat est supprimé dès que notre serveur a fini d'en envoyer le téléchargement, et l'original part avec lui à la fin de la tâche. Si vous ne téléchargez pas le résultat ou si vous fermez la page, les fichiers sont supprimés automatiquement peu après. Il n'y a ni bibliothèque ni historique de téléchargements.

Oui. « Supprimer maintenant » sur une carte de tâche supprime ses fichiers, et « Supprimer maintenant » en haut de la page supprime tous vos fichiers et tâches. Les liens de téléchargement cessent de fonctionner immédiatement.

Seulement peu de temps, et pour un seul fichier. S'il expire, demandez-en un nouveau tant que le fichier existe encore.

Nous supprimons le résultat une fois que notre serveur a fini de l'envoyer, mais le serveur ne voit pas votre appareil : l'enregistrement peut donc encore échouer dans votre navigateur pour une autre raison. Vérifiez votre dossier de téléchargements. Si le téléchargement s'est interrompu avant la fin, le résultat reste disponible et vous pouvez le télécharger à nouveau.

Le téléchargement met fin à la tâche et supprime le résultat du serveur. Utilisez « Continuer à travailler sur le résultat » avant de télécharger, ou renvoyez le fichier enregistré sur votre appareil.

Taille, nombre de fichiers, simultanéité, durée de traitement et téléchargements quotidiens ; les valeurs actuelles figurent dans le tableau des Limites du service de cette page. Elles sont les mêmes pour tous les visiteurs et il n'y a pas d'offres payantes.

Certaines limites s'appliquent par réseau pour protéger le service, et de nombreuses personnes peuvent partager un même réseau (un bureau ou un opérateur mobile). Patientez un peu et réessayez.

Non. Vos fichiers servent uniquement à effectuer l'opération demandée et sont supprimés automatiquement une fois celle-ci terminée ; personne chez Tools War ne les consulte, et ils ne sont ni stockés, ni réutilisés, ni partagés. Il n'y a pas de compte : nous ne demandons donc jamais votre nom, votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Le lien reste associé à la tâche seulement brièvement après sa fin, pour vous en montrer le statut, puis il est supprimé. Il n'entre jamais dans les journaux de l'application et n'apparaît jamais dans la barre d'adresse.